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MySQL Support

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Was sie erhalten

Ist Monitoring as a Service für MySQL etwas, was Sie interessiert?

  • Support für MySQL, Percona Server und MariaDB.
  • Support via Remote-Login (ssh) oder Teamviewer und Kontakt über Telefon, e-Mail, Skype oder andere Instant Messaging Lösungen.
  • Wir bieten verschieden Support Levels mit kurzen initialen Antwortzeiten an.

MySQL Support Levels

  • “Business Hour Support Plus (5 x 9)” (BHS+): 1st bis 3rd Level Support für MySQL und Percona Server. Initiale Antwort innerhalb von 4 Stunden von Mo - Fr, 08:00 - 17:00 CET.
  • “Business Hour Support (5 x 9)” (BHS): 1st und 2nd Level Support für MySQL, Percona Server und MariaDB. Initiale Antwort innerhalb von 4 Stunden von Mo - Fr, 08:00 - 17:00 CET.
  • “Best Effort Support” (BES): 1st und 2nd Level Support für MySQL, Percona Server und MariaDB. Initiale Antwort innerhalb von 2 Arbeitstagen (ausschliesslich e-Mail).
  • “Galera Cluster Support (9 x 5)” (Galera): 1st bis 3rd level Support für Galera's synchronen multi-Master Replikations-Cluster.

Wenn Sie MySQL Enterprise Basic Support und Subscriptions oder MySQL Enterprise Silver Support und Subscription vermissen ist unser Best Effort Support (BES) und unser Business Hour Support (BHS) genau das richtige für Sie!

Warum MySQL Support interessant für Sie ist

  • Sie haben noch KEINEN MySQL Supportvertrag und wollen oder brauchen einen.
  • Ihre Mitarbeiter sind nicht ausreichend geschult um 1st und 2nd Level Probleme selber zu lösen.
  • Der Oracle/MySQL Support ist zu teuer oder bietet Ihnen nicht, was Sie brauchen.
  • Sie wollen nicht an einen Vertrag mit einem grossen Herstellern gebunden sein.
  • Sie wollen eine Support-Organisation mit europäischer Dienstleistungsqualität, welche sich in Ihrer Zeitzone befindet.

Kontakt

Wenn Sie an unserem FromDual Support für MySQL, Percona Server und MariaDB interessiert sind, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden so schnell wie möglich mit Ihnen in Kontakt treten!

Flyer

Sie können von hier unseren Flyer MySQL Support herunterladen.